Datenmanagement & Analysen

„Neben Marketing-Themen dient das BI Cockpit auch der Performance Überwachung
und KPI-Messung. Hier sehen Sie, ob Ihre Dienstleister die Leistungsversprechen
z. B. hinsichtlich taggleicher Versendung oder Retourenmanagement einhalten.“
Sandra Militello, Teamleiter Projektmanagement.

 

 

Business Intelligence Cockpit

Was bringen 2 % weniger Inkassofälle bei 23 % weniger Käufen?

Wir drehen mit Ihnen an den richtigen Stellschrauben, damit der Netsale passt. Unsere Geheimwaffe hierbei: das Business Intelligence Cockpit (BI Cockpit). Es liefert uns die harten Fakten, um Prozesse zu optimieren oder gezielte Marketing Kampagnen durchzuführen. Denn ohne das Wissen um umfangreiche Datenanalysen kann eine Kampagne heute kaum noch erfolgreich sein. Wir filtern aus der Datenflut die relevanten Informationen heraus.

 

Datenanalysen von der Warenbeschaffung bis zur Auslieferung…

Je mehr Daten aus verschiedenen Quellen in das Data Warehouse einfließen, umso klarer werden Zusammenhänge, umso transparenter Prozesse. Das Business Intelligence Cockpit verfügt über Schnittstellen zu ERP und PIM Software und verbindet Online Daten und Offline Daten - beispielsweise aus dem Retail und Wholesale. Sie erhalten ideale Information, um effizientes Marketing im Gesamtkontext zu erreichen und Key Performance Indicator (KPIs) zu messen.

 

Wollen Sie lieber Smart oder Big? 

Wir können beides! Der Rauch der Big Data Lösungen verzieht sich langsam. Wir bieten die Technologie zu Big Data, favorisieren aber den Smart Data Ansatz. Smart Data Analysen mit unserem BI Cockpit bieten Ihnen Antworten auf Fragen, die Sie beschäftigen: Auf welcher Plattform liefert welches Produkt den höheren Deckungsbeitrag? Ist Ihr Topseller auch Top bei den Retouren?

 

 

Sie sitzen im Cockpit

Sie sind am Steuer und bestimmen, welche Informationen Sie morgens in Ihrem E-Mail Account vorfinden möchten. Sie brauchen eine Analyse zwischen Gutscheinen, Lieferzeit, Zahlart, Bonität und der Retourenquote? Kein Problem. Sie erkennen einen Zusammenhang zwischen Kaufabständen, Marketingmaßnahmen und Produktangeboten? Das BI Cockpit beliefert Sie nicht nur mit von Ihnen selbst definierten Standardreports, sondern Sie können damit eigenständig Analysen durchführen.

CRM über alle Kanäle

Welcher Kunde hat welchen Newsletter erhalten und gekauft? Wer hat seit einem halben Jahr nicht mehr gekauft? Wer hat im letzten Jahr eine Jacke gekauft ohne den passenden Schal? Es gibt eine ganze Reihe von Fragen, die man sich stellen kann, um Kunden personalisiert und gezielt zu bewerben. Von welcher Käuferschicht werden Ihre Produkte gekauft? Werben Sie auf den richtigen Internetseiten für Ihre Produkte? Über unser BI Cockpit wird es transparent. So können Sie mehr Umsatz erzielen, Ihre Werbebudgets gezielter einsetzen und den Customer Life Time Value über Offline und Online Kanäle analysieren. Das ist Smart Data...

Omni-Channel

Das BI Cockpit ist keine Daten-Einbahnstraße, sondern wichtige Datenquelle zur Realisierung von Omni-Channel Strategien. Mit unserem flexiblem Web Tracking System schicken Sie Informationen Realtime aus dem Online Shop, Retail Shop, aus der Mobile App oder einer anderen Anwendung in Ihr BI Cockpit. Ein regelbasierter Webservice fragt diese Informationen wieder ab. Eine Kundin hat ein Produkt auf die Wunschliste im Shop gelegt. Am nächsten Tag geht die Kundin in das Ladengeschäft und erhält durch Identifikation mit Ihrer Kundenkarte oder einer Smartphone App im Retail eine optimale Beratung. Oder: Ein Kunde ist in der Stadt unterwegs und bummelt gerade in der Nähe Ihres Markenshops und erhält nun eine aktuelle Produktinformation auf sein Handy. Dazu binden wir zum Beispiel neue Technologien wie iBeacon ein.